Что такое баланс договора
Баланс договора – это специальный счет, на который приходят платежи от гостей. С баланса договора Комфорт Букинг берет средства для возврата гостям.
Баланс договора ≠ расчетный счет отеля.
Если в течение 3 дней на балансе договора у отеля будет недостаточно средств для проведения возврата, отель получит автоматический запрос от Комфорт Букинг на пополнение счета.
Подробнее про возвраты можно узнать здесь.
Как узнать, сколько средств есть на балансе договора
Это можно сделать, обратившись в службу поддержки Комфорт Букинг:
позвонить по номеру +7 (812) 627-02-58
написать на почту accounting@comfortbooking.ru или info@comfortbooking.ru