С 1 апреля 2026 года меняется логика процедуры сверки и модификации бронирований в Агрегаторе каналов. Сверка будет проводится по последней версии бронирования, подтвержденной каналом продаж.
Это позволит:
- Минимизировать ошибки ручного ввода, которые приводят к некорректным данным в сверке;
- Снизить запросы от каналов. Канал получает возможность самостоятельно влиять на версию бронирования для учета в сверке;
- Вести привычный внутренний учет, если у вас TL: WebPMS — добавление дополнительных услуг или корректировка цен в шахматке не будут влиять на расчет комиссии по Агрегатору;
- Сделать работу с Агрегатором еще удобнее, и снизить нагрузку на сотрудников объекта размещения.
Сверка бронирований
Сверка бронирований при работе с Агрегатором каналов необходима для формирования реестра бронирований. На его основе рассчитывается вознаграждение Комфорт Букинг за отчетный период.
Теперь для сверки будет использована последняя версия брони от ОТА. Изменения, которые отель вносит в брони, не будут учитываться. Чтобы корректировки отобразились в сверке, канал продаж должен на своей стороне внести их через модификацию или отмену и создание новой брони.
Изменение брони в инструменте нашего партнера TL: WebPMS
Теперь с 1 апреля изменения брони в шахматке не будут отражаться в сверке.
При сокращении срока проживания или отмене брони канал получит уведомление об изменениях и должен будет подтвердить их в системе.
Чтобы изменить стоимость брони или увеличить срок проживания, нужно обратиться в канал напрямую или направить туда гостя.
Если вы используете другую PMS для вас ничего не меняется - корректировки брони в шахматке не влияют на сверку по Агрегатору каналов.
Изменение бронирований в отчете по броням
При сокращении срока проживания или отмене брони в отчете по броням в личном кабинете нашего партнера TravelLine канал получит уведомление и должен будет подтвердить изменения в системе.
Чтобы изменить стоимость брони или увеличить срок проживания, нужно обратиться в канал напрямую или направить туда гостя.
Подробнее о сверке в личном кабинете TravelLine можно ознакомиться в базе знаний партнера.
Логика сверки и уведомлений в канал продаж
В таблице ниже представлена логика сверки и уведомлений в канал продаж для разных сценариев модификации брони:
Причины модификации брони |
Отмена / Незаезд |
Сокращение срока проживания |
Увеличение срока проживания |
Уменьшение стоимости |
Увеличение стоимости |
Уведомление в канал |
Отправляется автоматически |
Не отправляется |
|||
Сверка (расчет комиссии) |
По версии брони от канала, полученной по API |
||||
Перенос дат бронирования
При необходимости перенести бронирование на другие даты гостю необходимо обратиться в канал и отменить существующую бронь.
После этого гость может либо самостоятельно оформить новое бронирование в канале, либо обратиться в отель и забронировать напрямую на новые даты.