С 1 апреля 2026 года у канала продаж появляется возможность от имени отеля предоставить гостю скидку на бронирование, но не более 15%. Сумму скидки канал компенсирует отелю из своего вознаграждения через Комфорт Букинг. Итоговая сумма, которую получит отель будет одинаковой независимо от того, была применена скидка или нет.
Функционал позволяет каналам гибко управлять ценой, чтобы привлечь больше гостей. Правила применения скидки определяются на стороне канала продаж. Максимальный размер скидки не может превышать размера вознаграждения канала. При этом Комфорт Букинг фиксирует в документах реальную цену продажи и сумму скидки, чтобы обеспечить полную прозрачность расчетов для отеля.
Изменения в оферте
1 апреля 2026 года произойдет обновление Правил привлечения гостей через сервисы бронирования (в рамках функционала «Агрегатор каналов»), которые являются частью оферты Комфорт Букинг. Появится п. 4.1.1.1, который будет регулировать порядок предоставления скидок.
Ваучер для отеля (подтверждение бронирования)
В ваучере будут добавлены новые поля.
Было
В ваучере отображалась одна строка «Общая стоимость» — стоимость бронирования для гостя.
Стало
В ваучере теперь будут отображаться 3 строки:
- «Стоимость» — ваша исходная цена по тарифу;
- «Скидка» — сумма скидки для гостя;
- «Общая стоимость» — сумма, которую гость заплатил за бронирование.
Закрывающий чек
Согласно 54-ФЗ, отель обязан выдать гостю закрывающий чек при выезде. В закрывающем чеке в поле «Итог» будет отображаться фактическая стоимость, которую гость оплатил за бронирование за минусом скидки (при ее наличии).
О том, как будет отображаться скидка в АСУ вы можете прочитать в базе знаний нашего партнера TravelLine.
Отчетные документы Комфорт Букинг
Для прозрачности взаиморасчетов в реестре бронирований агента и ежемесячном отчете агента появятся новые поля:
- «Базовый тариф Принципала» — базовая стоимость бронирования, которую средство размещения установило по тарифу.
- «Скидка принципала пользователю/Сумма компенсации скидки агентом» — сумма скидки для гостя, которую канал продаж компенсирует средству размещения через Комфорт Букинг.
В универсальном передаточном документе (УПД) изменений нет.
Изменение брони
С появлением скидок правила внесения изменений в брони также изменятся:
- Если гость хочет продлить проживание
Чтобы скидка применилась к новым датам, для внесения изменений в бронирование направьте гостя в канал продаж, где он бронировал номер. Также вы можете самостоятельно создать новую бронь на дополнительные даты — в этом случае стоимость проживания будет рассчитана по вашим текущим тарифам, а предоставление скидки останется на ваше усмотрение.
Если вы измените даты проживания в PMS, но не сообщите об этом в канал продаж, то скидка на дополнительные дни не применится. Сверка проводится по тем данным, которые зафиксированы на стороне площадки бронирования.
- Если отель сократил срок проживания или отменил бронь
Канал продаж получит уведомление об изменениях в брони. При сокращении срока проживания канал продаж пересчитывает сумму скидки в пределах своего вознаграждения и передает её обновленное значение в новой версии бронирования. Расчеты в сверке обновятся только после того, как канал подтвердит эти изменения в системе с учетом актуальной стоимости и пересчитанной скидки.
Важно: сверка всегда проводится по той версии данных, которая зафиксирована на стороне площадки бронирования (ОТА).
Подробнее об изменениях в процедурах сверки и модификации брони вы можете прочитать в отдельной статье .